Dienstag, 5. August 2008

Service beim Augenarzt?

Ich hatte ja schon wieder vergessen, warum ich so ungern zu Ärzten gehe. Also, mit "zu Ärzten", da mein ich jetzt nicht die Safranbergklinik und deren chirurgische Ambulanz. Da gibt es zwar auch keinen Service, aber wohin einen der Krankenwagen fährt, kann man sich in dem Moment ja nicht wirklich aussuchen.
Also, Klinik zwar tendenziell auch eher ungern. Kommt man aber halt nicht immer drumrum. Und stationär ist die alte Uniklinik schliesslich ganz OK. Aber auch nicht mehr. Und die Ärzte dort, also vom Können her, die sind sogar richtig gut.

Aber wie steht es denn mit Service und Kundenfreundlichkeit?

Diese zwei Softskills stehen bei angehenden Medizinern meiner Beobachtung nach nicht in der Job Description. Dafür können sie am Ende vom Studium gut auswendig lernen, und vor allem sind sie Experten auf dem Gebiet der Multiple-Joice-Fragebögen.

Wie es aus dem Wald herausschallt, kommt ja auch immer darauf an, was die Versichertenkarte über einen hineinschallt. Ich bin jedenfalls NICHT privat versichert. Deswegen gibt es diesen heutigen Sonderbeitrag auch.

Mein Bruder beispielsweise, der ist privat versichert. Der schwärmt regelmäßig von seinen Ärzten. Die überschlagen sich anscheindend immer mit Meds und Zeit und Freundlichkeit. Mann, Mann, Mann, ich weiss es ja eigentlich. Eigentlich.

Nunja, wie sich der elitäre Leser (alle die mein Blog lesen, gehören einer gewissen Elite an, sind also quasi privilegierte Menschen, die es irgendwie aufgrund ihrer detektivischen Fähigkeiten geschafft haben, mein Blog zu finden. Congrats an dieser Stelle, Chapeau!), also, wie sich der elitäre Leser vermutlich schon denken kann, war ich soeben beim Augenarzt. Falsch. Bei der Augenärztin.

Der letzte Augenarzt bei dem ich war, hat mir auch nicht gefallen. Dass diejenige, die seine Praxis übernommen hat, auch seine schlechten Angewohnheiten übernommen hat, das konnte ich ja nicht ahnen. Ausserdem sind seit meinem letzten Augenarztbesuch schon einige Jahre vergangen, so dass man davon ausgehen könnte, die Zeiten ändern sich. Was macht die Augenärztin von heute eigentlich?

Ich hab ne Bindehautentzündung. War mir ja schon vorher klar, aber die Meds, die gibt's halt nur auf Rezept. Ärzte sind teilweise wirklich überflüssig. Das war jetzt eigentlich nichts, was mir nicht auch ein Apotheker hätte machen können. Und auch noch ohne 10 Öre Praxisgebühr. Nervenschonender ebenfalls.

Den eigenrtlichen Bericht, den spar ich mir jetzt, denn das Blog hat genau das erfüllt, was es sollte: Mir geht's schon besser.

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